RFM-анализ
Рост повторных визитов
Отчёты по механикам лояльности
Аналитика клиентов и персонала
В рамках модуля электронных карт от LOCARDS вы получаете не только удобный инструмент для выдачи бонусов и скидок, но и мощную аналитику, которая помогает понимать своих клиентов глубже. Один из таких инструментов — RFM-анализ.
Что такое RFM-анализ?
RFM (Recency, Frequency, Monetary) — это метод сегментации клиентов по трем ключевым показателям:
Эти данные позволяют разделить клиентскую базу на сегменты и выстраивать точные сценарии коммуникаций.
- Recency — как давно клиент совершал покупку;
- Frequency — как часто он это делает;
- Monetary — сколько он тратит, средний чек
Эти данные позволяют разделить клиентскую базу на сегменты и выстраивать точные сценарии коммуникаций.
Как это работает с LOCARDS?
Модуль аналитики LOCARDS с использованием технологий искусственного интеллекта автоматически анализирует поведение клиентов по каждой цифровой карте: фиксирует дату последней активности, частоту покупок и общий объем трат. На основе этих данных ИИ формирует RFM-сегменты, что позволяет выстраивать персонализированные коммуникации и предложения.
- Напоминать о себе тем, кто давно не покупал;
- Дарить бонусы активным и лояльным клиентам;
- Предлагать апселлы тем, кто тратит больше всего;
- Реактивировать спящие карты через специальные акции.
Почему это важно?
RFM-анализ позволяет не терять деньги на массовые акции и нецелевые рассылки. Вы предлагаете каждому клиенту именно то, что ему действительно нужно — и делаете это в рамках своей системы лояльности, без сторонних сервисов.
С LOCARDS аналитика и лояльность работают в связке: вы не просто раздаёте бонусы, а строите точную, прибыльную систему персонального подхода.
С LOCARDS аналитика и лояльность работают в связке: вы не просто раздаёте бонусы, а строите точную, прибыльную систему персонального подхода.
Подключить
бесплатно
бесплатно
Оставьте заявку
на бесплатное подключение
Расскажем о преимуществах подключения системы лояльности LoCards к вашему бизнесу
на бесплатное подключение
Расскажем о преимуществах подключения системы лояльности LoCards к вашему бизнесу
*Если Вы оставили заявку после 19:00 (мск), мы свяжемся с Вами на следующий день после 10:00 (мск)
Техническая поддержка 24/7
Защита от DDOS-атак
Надежные серверы
Опытные профильные эксперты
Шифрование персональных данных
Моментальная обработка запросов
Клиент получает:
Электронные карты с фиксированной или накопительной скидкой. При выборе накопительной системы карта автоматически изменится в телефоне клиента при достижении следующего уровня привилегии.
Электронные карты с бонусной системой лояльности. Может использовать несколько порогов с разным размером кэшбэка бонусной программы и автоматической сменой карты при достижении следующего уровня кэшбэка, установить начисление приветственных подарочных баллов и срок действия бонусов.
Скидочная карта
Бонусная карта
Кейс внедрения сервиса для ресторанной группы «Кухня Family»
Кейс внедрения сервиса для ресторанной группы «Кухня Family»
Выбираем программу лояльности: бонусная vs скидочная
Способы распространения карт
ONLINE
OFFLINE
Распространение ссылки
Размещение QR кода
Соцсети
Мессенджеры
Партнерские ресурсы
Поисковые системы (2ГИС, Яндекс)
Тебл-тенты
Плакаты
Меню
Чеки
Наружная реклама
Пример:
Привлечение новых посетителей с помощью социальных сетей.
Ресторан настроил таргетированную рекламу с предложением скачать электронную карту и получить 500 бонусов в подарок.
Разместил ссылки для регистрации карты в социальных сетях заведения.
Привлечение новых посетителей с помощью социальных сетей.
Ресторан настроил таргетированную рекламу с предложением скачать электронную карту и получить 500 бонусов в подарок.
Разместил ссылки для регистрации карты в социальных сетях заведения.
Было — 170 новых клиентов в месяц
Стало — 298 новых клиентов в месяц
Стало — 298 новых клиентов в месяц
Интеграции
