Спустя несколько месяцев результат превзошёл ожидания — и всё благодаря слаженной работе команды.
Как магазин крафтовых напитков вырос за счёт программы лояльности
Узнайте, как скоро программа лояльности окупится в вашем бизнесе!
- Увеличить конверсию повторных посещенийПолучить ещё 1 канал коммуникаций с Клиентами, мотивировать клиентов из базы на повторные посещения.
- Привлечь новых посетителей с помощью online-площадокПолучить инструмент размещения своих карт лояльности через социальные сети: QR-код или ссылка для установки карты в обмен на приветственные бонусы.
- Уменьшить расходы на программу лояльностиУменьшить расходы на смс-рассылки, используя push-уведомления. Перевести максимальное количество пластиковых карт в электронный формат и уменьшить затраты на изготовление пластика. Перейти со скидочной на бонусную программу лояльности.
С самого начала это был не просто запуск бонусной программы «для галочки».
BeerMug вместе с нашей командой разработал стратегию продвижения — акции, механику накопления баллов, систему поощрений и реферальную программу.
Но главный успех принесла работа на местах.
Сотрудники магазинов активно рассказывали о новой программе, помогали клиентам зарегистрироваться, объясняли выгоды и мотивировали участвовать.
Фактически каждый визит превращался в маленькое знакомство с брендом заново — теперь уже через бонусы и персональные привилегии.
✅ Единая команда.
Маркетинг создал понятные механики и визуальные материалы, а продавцы на местах оживили идею, донесли её до каждого клиента
✅ Простота участия.
Зарегистрироваться можно было прямо на кассе или по ссылке из социальных сетей.
✅Система поощрений.
Клиенты быстро поняли выгоду — и начали рекомендовать BeerMug друзьям.
- Кэшбэк 5%Карта друга – кэшбэк 5% в виде бонусов от суммы счёта01
- Кэшбэк 10%Карта лучшего друга – кэшбэк 10% в виде бонусов от суммы счёта02
- Кэшбэк 15%Карта особых привилегий - кэшбэк 15% в виде бонусов от суммы счёта03
с вашими Клиентами, подключите реферальную программу для стимулирования роста установок.
и предложениях, когда вам это нужно. Ни один клиент не пропустит ваши акции.
и десятки других параметров
для распространения карт
Итоги
BeerMug показал, что программа лояльности — это не просто «бонусы», а инструмент для построения доверия и роста продаж.
Когда маркетинг и команда на местах работают в едином ритме, розничная сеть раскрывает свой потенциал и превращается в бренд, который искренне любят и выбирают клиенты.
- Скачай карту и получи порцию сырников
за 1 рубль!Действующие и потенциальные клиенты ресторанного комплекса пользуются справочниками и социальными сетями, поэтому руководству Кухня Family предложено запустить рекламную кампанию в 2ГИС и Instagram.
Срок проведения: 14 дней - Мини-лендинг уже в кошельке у клиента!На обратной стороне карты размещаем следующий текст: ««Имя», поспеши! Сегодня в «Бабка Тарахто» фирменные сырники за 1 рубль!»
Важно! Оборотная сторона является ценным инфоместом, где можно разместить контактные данные ресторанов, добавить информацию о текущих акциях. - Push-уведомления для WalletИх задача заключается в информировании держателей электронных карт о новых акциях, изменении баланса бонусных баллов, смене статуса привилегии, изменениях во внешнем виде карт.
- Приветственные баллы за установкуПолучи 500 бонусов за скачивание карты «Кухня Family»
