Top.Mail.Ru
Кабинет

Что такое электронные карты лояльности Wallet и как с ними работать?

Содержание статьи:


Еще недавно пластиковая карта с бонусами или скидками казалась обязательным атрибутом лояльного покупателя. Но с ростом количества заведений, предлагающих подобные карты, они стали скорее обузой. Носить с собой десятки карточек неудобно, и многие клиенты просто перестали ими пользоваться. Решить эту проблему помогает современный инструмент — электронные карты Wallet.
  • Что такое электронная карта в формате Wallet
    Электронная карта — это аналог привычной бонусной или скидочной карты, но в цифровом виде. Она сохраняется прямо в смартфоне пользователя и открывается в стандартных приложениях Apple Wallet или Google Wallet. При покупке клиент предъявляет карту на экране, а кассир считывает штрих-код или QR-код. Всё просто и быстро — не нужно искать карту в бумажнике или на кассе.
  • Что делает карту удобной и функциональной:
    • отображение баланса баллов или размера скидки в реальном времени;
    • автоматическое обновление информации при интеграции с CRM;
    • интерактивный дизайн, который можно менять онлайн;
    • добавление актуальных предложений, акций и новостей;
    • использование полей с автоподстановкой (имя, дата рождения, статус, уровень и др.).
    Электронные карты делают участие в программе лояльности проще, быстрее и привлекательнее для клиента. А для бизнеса — это единая система управления, которая увеличивает эффективность взаимодействия с аудиторией.
  • Как клиент получает электронную карту
    Существует несколько способов получения карты — выберите те, которые подходят вашей компании:
    • Через QR-код. Размещается на кассе, флаере, витрине, сайте или в соцсетях. Клиент сканирует код, заполняет короткую форму и сразу получает карту.
    • Через SMS или email. После регистрации на сайте пользователю отправляется ссылка, по которой он загружает карту в свой смартфон.
    • Через пластиковую карту. Можно выдать физическую карту с QR-кодом, ведущим на цифровую версию. Оба формата привязаны к одной клиентской записи.
    • Из личного кабинета. Если у клиента уже есть профиль на сайте или в мобильном приложении — добавить карту можно одним нажатием.
  • С чего начать бизнесу
    Чтобы запустить цифровую карту, вам достаточно подключиться к нашему сервису, выбрать шаблон и настроить внешний вид. Вы указываете, какие данные отображаются (баллы, скидка, акции), загружаете логотип и ссылки, которые будут размещены на обороте (например, адрес сайта, раздел с вопросами, блог или канал поддержки).
    Наши специалисты могут помочь в настройке цифровой карты.
    Алгоритм запуска:
    1. Создайте карту. Настройте дизайн и функциональность под нужды бренда.
    2. Интегрируйте с CRM. Синхронизация с 1С, сайтом, POS или кассой позволяет обновлять данные автоматически.
    3. Настройте способы получения. QR, email, SMS, сайт — выбирайте любые удобные каналы.
    4. Начните выдачу. Электронные карты можно предложить как новым, так и текущим клиентам.
Благодаря таким инструментам ваша база будет расти, а количество активных пользователей увеличиваться — без лишней нагрузки на сотрудников.

Дополнительные возможности электронных карт

Электронный формат открывает новые маркетинговые и коммуникационные возможности:

  • Push-уведомления. Бесплатная рассылка новостей, акций и персональных предложений напрямую на экран смартфона.
  • Геолокационные уведомления. Клиенты получают сообщения, когда находятся рядом с вашей точкой продаж или любой другой точкой, которую вы отметите.
  • Гибкая трансформация. Карту легко превратить в купон, пригласительный, подарочный сертификат.
  • Быстрое редактирование. Меняйте дизайн или предложения онлайн — без печати и логистики.
  • Аналитика и учёт. Следите за количеством выданных карт, вовлечённостью пользователей, данными по заказам и общую динамику программы.
  • Работа с партнёрами. Создайте единую экосистему с общим счётом и бонусной системой для разных брендов и точек.
Эти функции позволяют делать коммуникации персонализированными, управлять клиентским вниманием и предлагать больше, чем просто скидки.

Почему стоит выбрать электронные карты

  • Подходят для бизнеса любого масштаба — от одиночной кофейни до сети в разных городах России.
  • Экономят на печати и логистике — всё происходит в цифровом формате.
  • Увеличивают активность клиентов и стимулируют повторные покупки.
  • Работают с помощью привычных устройств и приложений — не нужно учить пользователя.
  • Повышают лояльность и улучшают имидж бренда как современного и клиентоориентированного.
Если вы хотите создать карту, начать получать реальные данные и использовать современный способ работы с лояльной аудиторией — обратитесь к нам. Мы поможем настроить, интегрировать и запустить решение под ключ.

Стоимость зависит от нужного функционала. Оставьте заявку и получите персональное предложение.

Преимущества
Аудитория ассоциирует ваш бренд с быстрым и удобным обслуживанием
  • Никаких бумажных анкет для получения карты клиента
  • Нет залежей пластика в кошельке
  • Не нужна привязка к телефонному номеру
  • Память телефона не захламляется очередным приложением
Кейсы
Кухня Family
HORECA
Увеличили продажи
у ресторана на 45%
за 2 недели
Блок Пост
Ритейл
85% действующих клиентов установили карты
Читать
Читать
В первый месяц использования LoCards вы можете вернуть на 80% больше от всех клиентов, купивших у вас впервые.
Система представляет собой функционал по выпуску карт для отдельного бизнеса в подходящем интерфейсе. Вам не нужно прописывать тонны строк программного кода, чтобы создать карту лояльности для бизнеса. Отдельное приложение для LoCards тоже не требуется: сервис интегрирует карты в приложение Wallet и Google Pay. Это промежуточное звено между кошельком и пользователем. Вы контактируете с клиентами напрямую через push-уведомления, просто и ненавязчиво реализуя программу лояльности. Сервис работает с любым телефоном.

Калькулятор окупаемости

Узнайте, как скоро программа лояльности окупится в вашем бизнесе!

Результаты расчётов
1
Минимальное число возвращенных или новых привлечённых клиентов в месяц
2
месяца
Срок окупаемости инвестиций в годовую подписку сервиса Locards
3
ROI
Окупаемость инвестиций от вложений в годовую подписку сервиса управления лояльностью LoCards
4 ключевых преимущества электронных карт лояльности Wallet
  • В привлечении клиентов
    Оповещает о скидках и акциях, фиксирует бонусы покупателям.
    Подробнее
  • В идентификации
    Минимум действий при максимальной защите: достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, чтобы зарегистрировать карту лояльности. Идентификация двухфакторная.
    Подробнее
  • В персонализации
    Точно определяет потребности клиента и создает актуальные для него предложения. Вы можете продавать быстрее и больше.
    Подробнее
  • В коммуникации
    Контактирует с потребителем онлайн в режиме 24/7. С каждым новым оповещением у потребителя растет доверие к бренду и появляется желание регулярно взаимодействовать с ним.
    Подробнее
Преимущества перед пластиковыми аналогами

  • Бесплатная установка
    В телефон клиента без затрат на выпуск карты.
  • Бесконтактная, удаленная установка
  • Безлимитные бесплатные push-уведомления
    Вместо дорогих СМС по 65 символов.
  • Высокий уровень безопасности
    Защита данных с двухфакторной идентификацией
  • Безопасная и невесомая LoCards
    Всегда в смартфоне. Прощай неэкологичный и тяжелый пластик!
  • Простота использования
    Клиенту достаточно хранить QR-код карты в телефоне, чтобы получать привилегии, уведомления.
  • Мгновенный ребрендинг
    Дизайн электронных карт вы можете изменить быстро и бесплатно.
  • Индивидуальный номер карты в телефоне клиента
    Исключает махинации с карточками знакомых и друзей.
Остались вопросы?
Закажите обратный звонок и мы свяжемся с вами в течение 30 минут. В рабочее время.
Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на хранение и обработку персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ
Преимущества перед приложениями
Wallet карты могут похвастаться следующими преимуществами, помимо основного - отсутствие затрат на разработку приложения
  • Минимум действий для активации
    Не нужно устанавливать приложение. В любой телефон встроена платформа для сервиса – система Wallet и Google Pay. Достаточно скачать ссылку или сканировать QR-код, чтобы зарегистрировать карту.
  • Конфиденциальность аналитики
    В личном кабинете LoCards только вы видите аналитические данные.
  • Ваша монополия на предложения
    В отличие от приложений-агрегаторов, которые содержат на своей платформе более 1 000 других магазинов.
  • Персональные уведомления
    Ориентированы на конкретного потребителя с учётом его предыдущих покупок.
Чтобы оценить преимущества сервиса, создайте карту и распространите среди клиентов. Отправляйте push-уведомления пользователям и анализируйте отчетность. Начисляйте бонусы, отслеживайте повторные продажи, отклики на ваши предложения. И наблюдайте за растущей выручкой.
Попробуйте установить
Посмотрите на реальном примере преимущества электронной системы карт лояльности
Начать
Другие статьи